Политика возврата и обмена

Товары, приобретенные в интернет-магазине ParketBestPrice.ru обмениваются и возвращаются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" .

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие такого документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства факта приобретения товара у нас. Товар можно обменять или вернуть в течение 7 (семи) дней, если он приобретен в интернет-магазине (дистанционно) или в течение 14 дней, если он приобретен в точке продаж. Отсчет начинается со дня, следующего за днем отгрузки.

Паркетная химия (клеи, лаки, грунтовки и пр.) возврату и обмену не подлежат согласно "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действующего законодательства РФ и возможен в пределах гарантийного срока или срока годности товара. Покупатель, получивший товар ненадлежащего качества, должен уведомить продавца о факте обнаружения недостатков товара и предоставить их фото-видео материалы. Если предоставленных данных недостаточно для подтверждения недостатков, представитель продавца организует выезд комиссии по месту нахождения товара или организует за свой счет перемещение товара к месту нахождения комиссии для подтверждения наличия ненадлежащего качества о чем по окончании составляется акт.

Продавец оставляет за право организовать экспертизу для выяснения, на каком этапе возникли недостатки товара: до передачи товара покупателю или после. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли в следствие обстоятельств, не относящихся к продавцу, покупатель должен будет возместить стоимость экспертизы, а так же стоимость транспортировки и хранения товара.

Товары ненадлежащего качества покупатель вправе заменить на подобные или получить возврат стоимости товара. Если подобного товара нет в наличии или покупателя не устраивают сроки его поставки, осуществляется возврат стоимости товара. При замене на аналогичный товар большей стоимости покупатель доплачивает разницу, при замене на товар меньшей стоимости, продавец возвращает разницу.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была получена оплата: наличными или банковским переводом. Для возврата необходимо предъявить платежный документ и паспорт.

Срок возврата денежных средств - до 10 рабочих дней.

Адрес возврата товара: г.Москва, ул. Николоямская, д.52, стр.2, тел. +7 (499) 995-12-61, 8-800-707-89-27